1. Veri sorumlusu
| Ticari unvan | AskerSend |
|---|---|
| İletişim | E-posta: destek@askersend.com Web: askersend.com |
| Resmi kayıt bilgileri | Vergi kimlik numarası, MERSİS, ticaret sicili ve işyeri adresi; fatura veya yazılı talep üzerine paylaşılır. |
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla AskerSend tarafından aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik / iletişim: Ad soyad, cep telefonu, e-posta, fatura adresi
- Hizmet tercihleri: Şehir, takım, burç, paket seçimi, SMS kullanımı
- Hizmet süresi: Kayıtta beyan ettiğiniz askerlik başlangıç tarihi; 28 günlük hizmet süresinin hesaplanması için kullanılır. Birlik adı, rütbe veya görev bilgisi toplanmaz.
- Hizmet kullanımı: Gönderdiğiniz SMS komutları ve içerikleri (AES-128-CBC ile şifreli saklama; bkz. saklama süreleri)
- Ödeme: Yalnızca havale/EFT. Tarafımıza ulaşan referans kodu, gönderici adı ve tutar bilgisi; kart bilgisi alınmaz ve saklanmaz.
3. Toplanma yöntemi
- Web kayıt formu (ad, telefon, e-posta, adres, tarih ve tercihler)
- SMS ile gönderdiğiniz komutlar ve metinler
- Ödeme bildirimi ve banka dekontu bilgileri (manuel doğrulama)
- Siteyi kullanımınız sırasında teknik loglar (IP, tarayıcı türü — güvenlik amaçlı, minimal)
4. İşleme amaçları
- SMS bilgi hizmetinin sunulması ve kişiselleştirilmesi
- Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve PIN yönetimi
- SMS hakkı ve 28 günlük sürenin takibi
- Faturalama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesi ve güvenliğinin iyileştirilmesi
- Şikâyet ve destek taleplerinin yönetilmesi
5. Hukuki sebep
| Ad, telefon, e-posta | Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c) |
|---|---|
| Tercihler, SMS içeriği | Sözleşmenin ifası (m. 5/2-c) — komut işleme ve yanıt üretimi |
| Serbest metin / AI için Gemini | Açık rıza (m. 5/1 ve m. 9) — yurt dışı aktarım içerebilmesi nedeniyle kayıtta ayrı onay |
| Ödeme ve fatura kayıtları | Hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç) — vergi mevzuatı gereği saklama |
| Hata izleme (maskelenmiş) | Meşru menfaat (m. 5/2-f) — güvenli ve stabil hizmet |
6. Saklama süreleri
- Hesap bilgileri: hizmet bitiminden itibaren 30 gün
- SMS ve konuşma kayıtları: 30 gün (otomatik silinir)
- Ödeme ve fatura kayıtları: 5 yıl (vergi mevzuatı)
7. Aktarım
Yurt içi: Verimor (SMS iletimi); ödeme bildirimi için banka kayıtları (yalnızca havale bilgisi).
Yurt dışı:Google Gemini (yapay zeka yanıtı üretimi) — mesaj metniniz ve tercihleriniz yalnızca yanıt üretmek için iletilir; telefon, e-posta ve ödeme bilgileri Google'a gönderilmez. Barındırma ve uygulama altyapısı: Avrupa menşeli sunucular (ör. Hetzner) ve dağıtım (Vercel); veriler uygulama katmanında şifrelenir. Sentry: teknik hata kayıtları; kişisel veriler regex ile maskelenir.
Hassas veya askeri mahrem bilgi (birlik adı, görev, konum vb.) SMS ile göndermeyiniz. İçerik kaynaklı risklerden AskerSend, kullanıcının gönderdiği metin içeriği sorumluluğunda tutulamaz.
8. Ticari elektronik ileti
Hizmetin işletilmesi için zorunlu SMS'ler (ID/PIN, ödeme onayı, kullanım uyarıları) gönderilir. Pazarlama SMS'i yalnızca ayrı açık rıza ile gönderilir.
9. İlgili kişi hakları
KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınız için destek@askersend.comadresine konu satırında "KVKK" belirterek yazabilir veya kayıtlı hattınızdan HESAP SIL komutu gönderebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
10. Güvenlik
- TLS ile şifreli iletim
- PIN için bcrypt (tek yönlü hash)
- Veritabanında AES-128-CBC + bütünlük kontrolü
- Erişim yetkilendirme ve denetim izi
- Süresi dolan verilerin otomatik silinmesi
11. Çerezler
Web sitesinde oturum ve tercih için gerekli birinci taraf çerezleri kullanılabilir. Analitik çerezler yalnızca açık onayınızla yüklenir.
12. Değişiklikler
Bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde ek olarak bilgilendirme yapılabilir.